Eesti suurim
koolituste andmebaas

Kas oled kunagi sattunud tööolukorras mõttele: „See ei ole üldse minu vastutusala, miks ma sellega tegelen?”? Või vastupidi – oled avastanud, et mingi oluline ülesanne jääb soiku, sest arvati, et keegi teine tegeleb sellega?Need on tüüpilised märgid ebaselgetest vastutusaladest ja n...

Kas tunned oma teenindusmeeskonna juhtimises ära järgmise olukorra?Sa lähed hommikul tööle heade mõtetega, kuidas innustada oma inimesi pakkuma paremat klienditeenindust. Sul on peas mõned värsked ideed, kuidas suurendada lisateenuste pakkumist ja seeläbi tõsta müüki. Tead, et need uued ...

“Ma ei jaksa enam,” ütles üks tootmisjuht mulle koolitusel, hääl väsinud ja tüdinud.“Üks inimene hilineb jälle oma tulemustega. See on juba kolmas kord selles kvartalis. Teised peavad tema praaki parandama ja ma näen, kuidas meeskonna moraal langeb.”Kuulasin ta muret ja küs...